保養疑問

所有 WANDRD 產品均享有限度的終身保固。這意味著,只要您擁有 WANDRD 裝備,我們就會確保您的包沒有製造缺陷並且功能正常!我們認真致力於提供絕對最好的裝備,並且我們為我們的產品提供支持,因此,如果您的包上的東西破裂並導致其停止運行,我們會為您提供保障!

雖然我們始終會盡一切努力讓您滿意,但請注意,此保固是有限制的。本保固不涵蓋因事故、正常磨損、第三方損壞或疏忽造成的損壞。在提交索賠之前,請查看下面我們的全面問答,如果您的任何問題沒有得到解答,可聯絡我們查詢。

保固確實涵蓋因製造缺陷而導致的產品損壞,這些缺陷導致包無法使用、導致功能完全喪失或對內部裝備的保護造成風險。可能的例子包括拉鍊全故障、帶子故障或任何其他導致包無法使用的問題。我們始終希望您相信您的包包能夠保護您的裝備!

保固不涵蓋不影響包包功能的正常磨損造成的損壞、旅行員工造成的損壞或意外損壞。這些包括但不限於:材料中的刮痕、瑕疵或磨損、輕微接縫撕裂、變色、意外損壞、包裝不當、產品疏忽或誤用、零件或配件遺失、第三方改裝、由第三方造成的損壞、旅行員工、寵物損壞或天災造成的損壞。

不可以。任何從個人或未經授權的賣家處購買的二手包袋均不在保固範圍內。例如,在 Desert Cart、AliExpress、TaoBao、eBay 或亞馬遜上非我們的賣家購買的任何包包均不在承保範圍內。因此,如果您的鄰居把他的包賣給您,請出去充分利用它,但我們無法對其進行保固。請務必仔細檢查我們的特約經銷商或聯絡我們的團隊,以確保您要購買的商家是我們的授權經銷商之一。

帽子、襪子、面罩、面罩過濾器、水瓶和其他服裝不在保固範圍內。

如背包經此香港官網或港澳區域特約經銷商,請先聯絡我們,提供購買證明、幾張顯示缺陷的清晰圖片,我們會為你安排處理。而其他購買渠道,請直接向賣方聯絡。

不可以。我們只能為透過此官網或特約經銷商購買的商品的原始所有者提供保固。

所有需要更換的物品都將被替換為與您要求保固的有缺陷物品相同版本和顏色的物品。只有當舊版本永久缺貨時,我們才能用新版本取代它。

這取決於具體情況,但請記住,提交多項索賠可能會被視為疏忽。如果您問自己是否應該提出索賠,一個很好的經驗法則是,只有當您的包失去功能並面臨保護您的裝備的風險時才提出索賠。

雖然我們喜歡您包包的個人化設計,但這取決於具體情況。對袋子進行的任何導致產品故障的修改均不在保固範圍內。

不可以。被盜或遺失的物品不在我們的保固範圍內,但是如果您遺失任何物品,我們的網站上提供大多數配件可供購買!